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Política de privacidad

Información básica

Fecha de actualización de la presente Política de Privacidad:

01/04/2024 Identidad del responsable del tratamiento:

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L. (en adelante, “MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L”)

Domicilio social: C/ Tambre, 8. 28002 Madrid

Correo electrónico de contacto: clinicatambre@clinicatambre.com

Página web: https://www.clinicatambre.com/


En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/18, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L (en adelante, “MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L”) responsable del sitio web https://www.clinicatambre.com/ (en adelante, el sitio web), establece la siguiente Política de Privacidad, que seguirá en el tratamiento de datos de carácter personal. Dicha política se entiende, en todo caso, sin perjuicio de lo dispuesto en el correspondiente Aviso Legal.


Por el mero hecho de visitar el Sitio Web, MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L no registra ningún dato de carácter personal en ninguna base de datos, sin embargo, existe determinada información de carácter no personal que se recoge en los servidores que prestan servicios de hosting al Responsable. Entre dichas informaciones, se recaban datos relativos a la dirección IP desde la que se accede al sitio web.


El usuario es responsable de facilitar correctamente todos sus datos. MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L no se hace responsable de fallos en el servicio que sean consecuencia de datos incorrectos o falsos.


En algunos formularios de contacto es necesario facilitar los datos personales considerados como obligatorios, así como aceptar la correspondiente Política de Privacidad y el correspondiente Aviso Legal.

Asimismo, te informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en la clínica. Los datos de contacto de nuestro DPO/DPD son:

Previsión Sanitaria Servicios y Consultoría S.L.U

El usuario presta su consentimiento a la Política de Privacidad del portal de conformidad con las siguientes Condiciones:

Responsable del tratamiento

La información que pudiera solicitarse a los usuarios del presente sitio Web a través de formularios de contacto, los datos incluidos en posibles comentarios en las páginas corporativas de las redes sociales enlazadas, o no enlazadas, pero bajo la responsabilidad de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L los datos personales que el usuario introduzca dentro de las secciones habilitadas, o las proporcionadas por el resto de vías o canales de comunicación habilitados (por ejemplo, correo electrónico o secciones privadas) se encuentran bajo la responsabilidad de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L.

Destinatarios de la información

La información será tratada por personal autorizado de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L.


Los datos personales recabados a través de los diferentes formularios de contacto o a través del correo electrónico, postal o telefónico, no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de la/s finalidad/es expresada/s en los supuestos previstos según Ley, así como en los casos específicos, de los que se informará expresamente al USUARIO.


En el caso de los perfiles corporativos que esta entidad mantiene en las distintas redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web, los datos podrán tratarse bajo otras políticas de privacidad (en concreto, las correspondientes a las distintas entidades titulares de las redes sociales).


Los perfiles oficiales en las redes sociales enlazadas desde este Sitio Web han sido creados para que conozca mejor nuestra actividad y crear un canal alternativo de comunicación con las personas interesadas en nuestra entidad y los servicios que ofrecemos.

Finalidad de la recogida

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L utilizará los datos que el USUARIO nos suministre en los formularios de consulta o los proporcionados por correo electrónico o los incluidos a través del resto de vías o canales habilitados exclusivamente:

  • Hacer efectivo el registro del usuario para permitirle el acceso a los servicios que le podemos ofrecer.
  • La inclusión de sus datos referidos al curriculum en una base de datos de la fundación (“candidatos”), para su utilización en los futuros procesos de selección relacionados con las ofertas de empleo que la empresa publique por los distintos canales que tiene habilitados.

El USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento a través de un correo electrónico a la dirección: clinicatambre@clinicatambre.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando su solicitud o, en su caso, a través de la marcación de la casilla dispuesta al efecto en el propio formulario.

Legitimación del tratamiento de los datos personales

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo: El consentimiento expreso que se le solicita y que acepta y al que puede oponerse en cualquier momento.


El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que, tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.


La legitimación puede venir derivada del concepto de interés legítimo que pueda tener la clínica con base en la regulación establecida en las legislaciones que fuesen aplicables al caso.

Caracter obligatorio o facultativo de la información solicitada

Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario.

La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por el USUARIO.

Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán el plazo necesario para gestionar su consulta, sugerencia, queja o reclamación, así como para la prestación del servicio solicitado o el desarrollo de la relación contractual establecida entre usted y MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L.


Finalizada la misma, se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales o durante el plazo que un juez o tribunal lo pueda requerir.


En el caso de suscripciones a boletines electrónicos, los datos se tratarán mientras usted no revoque el consentimiento o se oponga al tratamiento.


En relación con el envío de curriculums, se tratará durante dos años, salvo que usted revoque el consentimiento o se oponga al tratamiento.

Datos que el usuario podrá tratar con MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

  • Datos proporcionados por el propio usuario:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos
    • Datos de contacto: dirección de correo electrónico
  • Datos entregados por terceras empresas para la gestión del Curriculum de un candidato.
    • Datos derivados del desarrollo de la relación: Datos proporcionado de forma indirecta por el cliente al derivar de la propia navegación de la página web, del acceso al área privada o cualquier otro de análogo naturaleza que permita su recepción.

En aquellos casos en los que el usuario facilite a MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L datos de terceros manifiesta que ha informado y ha obtenido consentimiento previo de dicha persona para que sus datos personales sean tratados por parte de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L. En caso de que MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L fuera condenada por un tratamiento no autorizado, se reserva el derecho a repercutir dichas sanciones al usuario que facilitó los datos sin consentimiento previo del titular.

Destinatarios

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L salvo obligación legal.


No realizará ninguna cesión de datos que no tenga una base jurídica que lo justifique o que dicha cesión esté legitimada por alguna causa. Por tanto, sus datos serán objeto de tratamiento únicamente por MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L, dentro de su propio ámbito de actuación y para los distintos soportes (digitales y/o analógicos) en los que actúa.

Compromisos del usuario

El USUARIO garantiza que es mayor de 14 años y que la información facilitada es exacta y veraz.


El USUARIO se compromete a informar a MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección: identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando la información que deba ser modificada.


Asimismo, el USUARIO se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado.


En tanto no se produzca esa comunicación, MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L quedará eximido de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

Datos de terceros facilitados por el usuario

En caso de que el USUARIO facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L.


El USUARIO garantiza que los afectados son mayores de 14 años y que la información facilitada es exacta y veraz.


MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L contrastará el consentimiento de dichos afectados a través de un primer correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la verificación del consentimiento otorgado en su nombre por el USUARIO.


En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por parte del USUARIO, deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.

Derechos de los usuarios

El interesado de los datos personales, en todo caso podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), y que son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.


El USUARIO deberá especificar cuál de estos derechos solicita que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de acreditación fehaciente de su identidad. En caso de que actuase mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también el documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.


El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de acreditación fehaciente de su identidad, en la que especificará cuál de estos derechos solicita sea satisfecho, remitida a C/ Tambre, 8. 28002 Madrid, o a la dirección de correo electrónico: clinicatambre@clinicatambre.com,


Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos de carácter personal, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Redes sociales

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L mantiene varias páginas y/o perfiles en varias redes sociales, enlazadas a través del presente Sitio Web. El mismo no será responsable de lo publicado por terceros en las mencionadas redes sociales. El uso y tratamiento de datos que terceros hagan en las mencionadas redes sociales estará sometido a las condiciones generales o particulares distintas a la presente. Se recomienda su atenta lectura y concienciación al respecto.

 

En relación a Facebook, cuando un usuario se hace fan de nuestra página a través del botón “Me gusta”, autoriza que sus datos personales lo utilicemos únicamente a través de la plataforma de la mencionada red social con finalidades de gestión de nuestra fanpage y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita Facebook ahora y en el futuro. No obstante, ese tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de esta red social y que el USUARIO puede consultar en el siguiente enlace: “https://www.facebook.com/policy.php”.

También queremos informar que cuando un usuario se hace fan, las noticias que publiquemos aparecerán también en su muro, y si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás fans, tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades distintas a las señaladas en los párrafos anteriores, ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Respecto a los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, portabilidad y olvido, que se reconocen en la legislación, solo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permite Facebook, debiéndose dirigir a ellos en caso de que los USUARIOS quieran ejercitar algún derecho de este tipo. No obstante, pueden darse de baja de nuestra página en cualquier momento, dejando de ser fan pinchando en el botón “No me gusta”, de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien, Facebook podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.


En relación a Instagram, cuando un USUARIO nos sigue pinchando el botón de “seguir”, tendremos acceso a la información de las personas que nos siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y biografía o “Posts” realizados así, como al resto de la información que ha publicado en su perfil, como por ejemplo, usuarios a los que sigue y sus seguidores, aunque no utilicemos dicha información.


En especial, la información que el usuario da en su “biografía” y “posts” puede ser accesible por nosotros.


Al igual que en la anterior plataforma, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social.


Los datos de los usuarios que nos siguen en Instagram los utilizamos únicamente para gestionar y responder a los “post” o mensajes privados que intercambiamos con ellos.


Puede consultar la política de privacidad de Instagram en el siguiente enlace: “https://about.instagram.com/es-la/blog/announcements/instagram-community-data-policy”.

En relación a X, cuando un USUARIO nos sigue pinchando el botón de “seguir”, tendremos acceso a la información de las personas que nos siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios o “Tweets” realizados así, como al resto de la información que ha publicado en su perfil, como por ejemplo, usuarios a los que sigue y sus seguidores, aunque no utilicemos dicha información.

En especial, la información que el usuario da en su “biografía” puede ser accesible por nosotros.

Al igual que en la anterior plataforma, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social.

Los datos de los usuarios que nos siguen en Twitter los utilizamos únicamente para gestionar y responder a los “Tweets” o mensajes que intercambiamos con ellos.

Puede consultar la política de privacidad de X en el siguiente enlace: “https://twitter.com/privacy”.

En relación a LinkedIn, cuando un USUARIO nos sigue pinchando el botón de “seguir”, tendremos acceso a la información de las personas que nos siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y biografía o “Posts” realizados así, como al resto de la información que ha publicado en su perfil, como por ejemplo, usuarios a los que sigue y sus seguidores y empresas, además su trayectoria profesional si la ha actualizado en su perfil, aunque no utilicemos dicha información.

En especial, la información que el usuario da en su “biografía” y “posts” puede ser accesible por nosotros.

Al igual que en la anterior plataforma, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social con índole profesional.

Los datos de los usuarios que nos siguen en LinkedIn los utilizamos únicamente para gestionar y responder a los “post” o mensajes privados que intercambiamos con ellos.

Puede consultar la política de privacidad de LinkedIn en el siguiente enlace: “https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy”.

En relación a YouTube, cuando un USUARIO se suscribe pinchando el botón de “Suscribirse”, tendremos acceso a la información de las personas que nos siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y canal o “videos” realizados así, como al resto de la información que ha publicado en su perfil, como por ejemplo, usuarios a los que sigue y sus suscriptores, aunque no utilicemos dicha información.

En especial, la información que el usuario da en su “canal” y “videos publicados” puede ser accesible por nosotros.

Al igual que en la anterior plataforma, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social.

Los datos de los usuarios que nos siguen en YouTube los utilizamos únicamente para gestionar y responder a los “comentarios” que intercambiamos con ellos en los videos Puede consultar la política de privacidad de Instagram en el siguiente enlace: “https://www.youtube.com/intl/ALL_es/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/”.

Correos electrónicos enviados por MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L

En el caso de envío por parte de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L de correos electrónicos en el marco de la relación contractual que le une con el mismo, le informamos que la información incluida en el mencionado correo o ficheros adjuntos puede tener carácter confidencial. El acceso y/o divulgación del contenido de un correo electrónico es una conducta tipificada en el Código Penal, en su artículo 197.


Si no es el destinatario indicado, le informamos que está prohibida cualquier utilización, distribución, divulgación o reproducción de esa información sin el permiso o autorización expresa del legítimo destinatario, en virtud de la legislación vigente.


Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía o por teléfono y proceda a su destrucción.


El correo electrónico no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción.

Medidas de seguridad

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico natural.


No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Retención de datos en conformidad a la LSSI

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.


La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L es responsable de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.


No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web https://www.clinicatambre.com/ sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.


MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.


El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.


Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, y la estructura de los servidores propiedad de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L y, en particular de:

  • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
  • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.
  • El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.


El usuario indemnizará a MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L por los gastos que generará la imputación de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI, MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de MISTRAL FERTILITY CLINICS, S.L que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

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