Existe un Departamento de Atención al Paciente, cuya misión es informar, recoger todas las quejas, reclamaciones o problemas que puedan surgir del trato directo con los pacientes.
Encuestas: Existen unas encuestas en la sala de espera y al finalizar cada uno de los procedimientos, que nos ayudarán a conocer cuales son las necesidades concretas de cada persona, lo cual nos permitirá mejorar nuestra atención.
Sistema de incidencias: todas las quejas o problemas que los pacientes nos hagan llegar, serán analizadas por el Comité de Calidad todos los lunes, y recibirán respuesta inmediata.
Sistema de indicadores: controlando, por ejemplo, los tiempos de espera, que intentamos se reduzcan en la medida de lo posible.
¿Cómo podemos MEJORAR la satisfacción del paciente? [clic para + info]
Horario flexible: el horario de la Clínica Tambre, de 8 de la mañana a 10 de la noche ininterrumpidamente, facilita que los pacientes puedan elegir cuando les conviene obtener una cita más fácilmente.
Teléfono de guardia: además del teléfono de la clínica existe un teléfono de guardia 24 horas para utilizar en caso de urgencia.
Atención psicológica: la Clínica cuenta con un experto psicólogo clínico gratuito para la resolución de cualquier problema de esta índole.
Libros y folletos: la Clínica Tambre tiene a disposición de los pacientes varios folletos informativos, así como un libro y CD "La esterilidad, algunas preguntas a sus dudas".
Horario flexible: el horario de la Clínica Tambre, de 8 de la mañana a 10 de la noche ininterrumpidamente, facilita que los pacientes puedan elegir cuando les conviene obtener una cita más fácilmente.
Teléfono de guardia: además del teléfono de la clínica existe un teléfono de guardia 24 horas para utilizar en caso de urgencia.
Atención psicológica: la Clínica cuenta con un experto psicólogo clínico gratuito para la resolución de cualquier problema de esta índole.
Libros y folletos: la Clínica Tambre tiene a disposición de los pacientes varios folletos informativos, así como un libro y CD "La esterilidad, algunas preguntas a sus dudas".
Para nosotros, el PACIENTE:
Es la persona más importante de la Clínica, porque:
No depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
No le hacemos un favor al atenderle, él nos hace el favor de darnos la oportunidad de hacerlo.
No interrumpe nunca nuestro trabajo: es la finalidad del trabajo.
No es una fría estadística: es una persona.
Nos trae sus deseos y esperanzas: es nuestro deber realizarlos e intentar que sientan felices.
Más de la mitad de las españolas son reacias a donar sus óvulos a otra mujer para conseguir un
embarazo
El 74 de por ciento las mujeres no donarían sus óvulos a otra mujer para...
Clínica Tambre recibió su certificado de acreditación en diciembre de 2002 (ISO 9001) por primera vez en España. ISO 9000.
La Fundación Tambre es una entidad sin ánimo de lucro que se ha establecido en el año 2003 con el fin de fomentar y estimular las acciones científicas y de formación necesarias para el adecuado desarrollo investigador.
Existe un 
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